5 herramientas de gestión para los Medios Sociales [Lo Mejor]
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Ya hemos comentado sobre esto: “en tan poco tiempo la popularidad de los medios de comunicación social (Social Media) han crecido“. Y la tendencia sigue siendo la misma, pero no todo queda allí, a medida que estos servicios crezcan lo hacen al mismo ritmo las herramientas para redes sociales; en tal sentido, la tarea de actualizar los perfiles se hace mas complicada cada día.


Es posible que tengan únicamente dos o tres perfiles en redes como Facebook, LinkedIn o Twitter, o posiblemente tenga que lidiar con 25 cuentas Twitter de clientes que tiene que mantener actualizados constantemente; sea uno u otro motivo, es claro ver que cada vea es mas complicado mantener los perfiles de las redes sociales.


Por suerte, las herramientas que le ayudan a gestionar las crecientes redes sociales están en constante evolución, al mismo nivel que los servicios. Algunos sirven solo para mantener variar cuantas del mismo servicio y otras se consolidan mas en la Web ya que gestión varias redes. Sin importar el nivel de conocimiento del usuario.

Como siempre, para facilitarles la mejor elección, Aquí les mostramos las cinco herramientas para gestionar medios sociales. ¿Cual de estas creen que es mejor? Dejen sus comentarios para poder recomendarlo a los lectores:


1. Una persona, muchas redes.


TweetDeck, es la mejor apuesta. Además de ser gratis, permite gestionar varios perfiles de diferentes redes sociales: Facebook, LinkedIn, Foursquare, Google Buzz y MySpace. Podrá actualizar todos esos perfiles de una sola vez.

Su diseño es bastante limpio, inclusive integra Google Maps para poder trabajar con Foursquare, se pueden ver fotos y videos sin necesidad de abrir un navegador web. Pero, su mejor tarea la realiza en Twitter porque se tiene la configuración al 100% para dicha red social y también tiene su versión para teléfonos celulares.

También vale la pena utilizar: Seemic


2. Personaliza las respuestas de negocios.


CoTweet, Es una exelente herramienta para pequeñas empresas o divisiones de empresas grandes que extienden  su participación con el cliente a un nival “Social” para mantener su enfoque  de trabajo en equipo y servicio al cliente (para participación).

CoTweet, Permite seguir y ser asignado los mensajes a diferentes gestores de medios sociales. Esto con la finalidad de enviar un tweet a personas especializadas en conocimientos específicos, con lo cual se obtiene una respuesta precisa donde el cliente podrá ver que está tratando con una persona y no con una máquina.

La herramienta trabaja muy bien con Twitter y Facebook y recientemente ha lanzado su aplicación para iPhone. La versión estándar es gratuita y se puede agregar hasta 6 cuentas Twitter, la versión de pago cuesta $1.500 al mes y se puede solicitar una demostración.

También vale la pena utilizar: Postling.


3. Seguir todo, todo el tiempo


HootSuite, orientado a pequeñas y medianas empresas que tienes asignados a dos o mas Social Media Expert (Gerentes de medios sociales). En su versión gratuita permite gestionar hasta cinco (5) redes sociales: Facebook, Twitter, LinkedIn, Foursquare, MySpace, PingFm y WordPress.

Uno de las mayores beneficios de los medios de comunicación social es conocer mas de cerca a la audiencia. HootSuie lleva ese beneficio al siguiente nivel. Ademas de integrar estadísticas que en su versión de pago integra Google Analytics.

también vale la pena utilizar: Scroom, Buddy Media.


4. Analiza lo que sucede.


SpredFast, Integra todo lo que necesitan las Empresas de gestión de medios de comunicación social de muchas empresas con alta demanda de ROI (Retorno de Inversión). Su mayor ventaja frente a otras herramientas SMM es su analítica, su medición se determina por la cantidad de contenido distribuido.

SpredFast, integra el análisis de los clics hechos desde bit.ly, así como los datos de cada red social. Tiene una función muy útil que es la de evaluación comparativa, ya que los gerentes pueden compara campañas sociales con otras estrategias de la industria o para el mismo tipo de campaña, que ya se ha ejecutado en otro sector. Dado que las empresas continúan experimentando con los medios sociales como una herramienta de transmitir información y obtener conocimiento de clientes y competencias.

también vale la pena utilizar: Radian 6, Objective Marketer


5. Las grandes empresas lo hacen fácil


Engage 121, es el mejor en su clase que abarca el seguimiento, difusión y compromiso, está herramienta es generalmente usada por franquicias de empresas que buscan mantener un mensaje consistente al tiempo entre sus locales de la mano con una estrategia Social Media.

La herramienta es muy adaptable y puede soportar casi cualquier sitio con presencia social. la idea es mantener la consistencia de la empresa manteniendo la misma voz al mismo tiempo ya que para las franquicias estos compromisos suelen ser algo difíciles.

Pero cuidado, antes de usar la herramienta, se recomienda tener una estrategia, su funcionalidad parase interminable y puede ser agotador. Sin un objetivo la tarea puede ser caótica.

También vale la pena utilizar: Valuevine

Funte: mashable
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