Como Hacerlo

Como crear páginas de error 404 muy efectivos y asombrosos [Consejos]

wtf 404. Este tipo de páginas son muy molestas para los usuarios, cualquiera que sea el motivo por el cual se muestre al usuario causará frustración. Pero felizmente estas páginas de error 404 pueden ser configuradas para causar menos impacto negativo hacia nuestros usuarios.

Para algunos parecerá poco intuitivo pasar algo de tiempo en configurar estas páginas. Pero en realidad, este es un componente crítico para la experiencia del usuario ya que pocos leen las indicaciones que el servidor envía por defecto. Entonces, será necesario seguir estos consejos para tener una efectiva y asombrosa página de error 404 que lejos de molestar a nuestro usuarios influyan de forma positiva su experiencia en nuestro sitio web:

Que sea alegre, inclusive curioso

Cuando un usuario accede a una página 404, obviamente es porque algo salio mal. Lo que sea que haya pasado, pero los visitantes no se sentirán nada contentos. No siempre todo tiene que salir perfecto, pero un poco de humor, alegría y curiosidad podría mitigar la frustración del visitante, inclusive puede quedarse algún tiempo viendo la página 404.

Que sea especialmente útil

Si bien un poco de humor inteligente podría ser alentador para el usuario, recuerde que se trata  de impresionar a los visitantes y no burlarte de ellos, se tiene que dar maneras de salir de ese callejón sin salida y para lograr eso puede usar lo siguiente:

  • Un cuadro de búsqueda relacionado al enlace roto.
  • Una lista de enlaces a páginas clave de su sitio.
  • Se puede incluso, usar un formulario de contacto para que el usuario se comunique con usted.
Cuando decimos que sea especialmente útil, nos referimos a buscar métodos para mejorar la experiencia del usuario y no necesariamente para su negocio. Con estas páginas 404 tiene que pensar las cosas “desde la perspectiva del usuario”, eso le trae mas beneficios a su sitio web en lugar de poner algo como: “haga clic para compara este producto”.

Preste atención a las estadísticas de su sitio web

Al final del día, de la misma manera que se toma el tiempo para hacer la página 404, se debe de tomar un tiempo para analizar las estadísticas de su sitio web para obtener mas información sobre:
  • Cuantas visitas obtuvo al día la página de error 404.
  • Que hacía el visitante antes de llegar a esa página.
  • Ver el tipo de error a corregir, ya sea solo un enlace roto o el diseño de su sitio
Tiene que establecer objetivos para cada página de error 404, por ejemplo: si supera las 20 visitas al día se podría considerar como crítico.
Recuerde: al final, siempre se tiene que poner mejor atención a estas páginas y corregirlos lo antes posible.
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