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Cómo Solucionar la Falta de Punto de Acceso (Hotspot) Personal en el iPhone, iPad (iOS)

Tener Punto de Acceso Personal (Hotspot Personal) en tu dispositivo iOS te convierte en el tipo de mesías del Wi-Fi que tus amigos necesitan en un lugar donde no hay conectividad de datos. En mi propia experiencia, ha habido muchas veces en las que compartir datos celulares a través de Personal Hotspot me ha exaltado a un rango superior entre mis compañeros.

Bromas aparte, iOS Personal Hotspot es realmente una bendición, sin embargo, hay momentos en las que encuentras que esta opción falta en tu dispositivo. Bueno, para ayudarle a salir de tal situación, aquí hay algunas soluciones simples a avanzadas y en última instancia, de último recurso para arreglar el problema de falta de Personal Hotspot en su dispositivo iOS. Vamos a ir a través de él en detalle.

Soluciones sencillas a la Falta de Punto de Acceso (Hotspot) Personal en el iPhone, iPad (iOS)

A veces un problema que parece ser complejo puede ser resuelto a través de la más sencilla de las soluciones. Así que para el problema de la falta de Hotspot, voy a empezar por presentar algunas correcciones simples.

1. Comprueba la configuración del móvil

A veces, cuando la opción de Hotspot Personal no aparece en la aplicación principal de ajustes, es porque esta opción está desactivada en los ajustes de Hotspot Personal.

Para comprobarlo ve a Ajustes > Datos móviles > Hotspot personal y comprueba si está activado (el botón estaría en verde).

Si el Hotspot Personal no está activado (el botón estaría gris), puedes activarlo pulsando sobre él. Si ya está en verde, significa que no hay ningún problema en la configuración del Hotspot Personal y que deberíamos pasar a otra solución.

2. Apagar/encender los datos móviles

Como cualquier problema relacionado con el Hotspot Personal puede estar asociado con la conectividad de datos, por lo tanto, comenzamos con la desactivación/activación de los datos celulares. Para ello:

  1. Ve a Ajustes > Datos Móviles (en algunos dispositivos iOS puede tener el nombre de Datos Celulares).
  2. Desactiva el botón verde delante de Datos móviles.
  3. Espera un tiempo y vuelve a activarlo. Si era un problema relacionado con la conectividad celular, ahora verás que aparece la opción Hotspot Personal cuando vuelvas a los Ajustes.

Incluso puedes reiniciar tu dispositivo antes de volver a activar los Datos Móviles.

3. Comprueba el nombre de tu teléfono

Cada dispositivo iOS tiene un nombre específico, por ejemplo, “iPhone de Thiago Depp”, etc., que el dispositivo utiliza para diferentes aplicaciones. Aunque parezca insignificante, si este nombre se cambia o se escribe mal, tu Personal Hotspot se verá afectado.

Para comprobar el nombre de su teléfono:

  1. Ve a Ajustes > General > Acerca de > Nombre y comprueba si el nombre de tu dispositivo es correcto.
  2. En caso de que el nombre que aparece sea incorrecto o esté mal escrito, pulse sobre él para editarlo o cambiarlo por completo.

4. Retire la tarjeta SIM y vuelva a insertarla

Aunque la SIM de tu teléfono no está directamente relacionada con el Hotspot Personal, sin embargo en algunos casos reinsertar la tarjeta SIM ha resuelto los problemas de indisponibilidad del Hotspot.

Todo lo que tienes que hacer es sacar la SIM de tu iPhone, reiniciarlo y volver a insertar la SIM.

Nota: Como medida adicional, desactiva/activa los Datos Celulares (como se mencionó anteriormente) y comprueba si el Hotspot Personal aparece en la app de Ajustes.

5. Reinicie su dispositivo

Algunos de los problemas aparentemente complicados pueden resolverse simplemente reiniciando tu dispositivo. Hay diferentes maneras de reiniciar tu iPhone dependiendo del modelo que estés usando.

Para iPhone 8, iPhone X, iPhone XS y iPhone XR:

  1. Pulsa el botón de reposo/despertar del lado derecho + el botón de bajar el volumen hasta que aparezca el deslizador de apagado.
  2. Deslízalo de izquierda a derecha y tu iPhone se apagará.

Para otros modelos más antiguos:

  1. Pulsa el botón de reposo/despertar en la parte superior (iPhone 4 y 5) o en el lado derecho (iPhone 6 y 7) hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
  2. Deslízalo de izquierda a derecha y tu iPhone se apagará.

Si el problema persiste

Si has tomado todas las medidas más sencillas y el problema del Hotspot Personal que falta sigue ahí, entonces es el momento de ir a por algunas soluciones avanzadas que son las siguientes.

6. Eliminar la configuración de APN

A veces ciertos proveedores de telefonía móvil requieren que instales APN en tu dispositivo iOS para que funcione con su red. Sin embargo, los certificados APN pueden interferir con la disponibilidad de Personal Hotspot.

Así que para asegurarse de que los certificados APN no causan problemas de indisponibilidad del Hotspot, debería eliminarlos. Para ello:

  1. Vaya a Ajustes > General y desplácese hasta Perfil.
  2. Pulse sobre el perfil que desea eliminar.
  3. Pulse Eliminar perfil, introduzca el código de acceso si su teléfono está protegido por un código de acceso y pulse Eliminar.

Nota: Los perfiles no serán visibles si no tiene ningún perfil instalado.

7. Restablecer la configuración de red

A veces, cuando se actualiza a un nuevo sistema operativo o en algunas otras situaciones como un jailbreak, la configuración de la red se ve afectada dando lugar a problemas de Hotspot. En este caso, tendrás que restablecer la configuración de red para resolver el problema.

  1. Simplemente ve a Ajustes > General > Restablecer.
  2. Pulsa sobre la opción Restablecer ajustes de red.

Primero se le pedirá que introduzca el código de acceso de su dispositivo y luego se le pedirá su confirmación. Una vez restablecida la configuración de red de tu dispositivo, comprueba si ha aparecido tu Personal Hotspot.

8. Actualizar la configuración del operador

De vez en cuando las compañías de telefonía móvil o los operadores lanzan una actualización para su teléfono con el fin de equiparlo mejor para los nuevos ajustes de iOS. En caso de que haya una nueva actualización de tu operador que de alguna manera no hayas instalado, entonces no se puede descartar que esto sea una causa de la falta de disponibilidad del Hotspot.

Para asegurarte de que tu dispositivo está totalmente actualizado ve a Ajustes > General > Acerca de. Si hay alguna actualización más reciente de tu operador que esté pendiente, se te notificará y podrás tomar las medidas pertinentes.

9. Actualizar iOS

Cada pocos meses hay una nueva actualización de iOS que viene con mejoras y correcciones de errores para tus dispositivos iOS. Actualizar el iOS de tu dispositivo soluciona problemas con muchas aplicaciones y funciones, incluyendo el Personal Hotspot.

Afortunadamente, actualizar iOS no es muy difícil. Sólo tienes que ir a Ajustes > General > Actualización de Software e instalar si hay alguna nueva actualización disponible para tu dispositivo.

Si todo lo demás falla

Has probado las soluciones más sencillas, has probado las avanzadas pero la opción de Hotspot Personal sigue sin aparecer en tu dispositivo iOS. Ahora es el momento de tomar algunas medidas realmente serias con el fin de hacer frente a este problema.

10. Restablecer los ajustes de fábrica de iOS

Restaurar su teléfono a los ajustes de fábrica debería ser su última opción en la búsqueda de la solución del problema de la falta de disponibilidad de Punto de Acceso Personal (Hotspot Personal). Pero si quieres seguir con el restablecimiento de fábrica de tu dispositivo:

  1. Ve a General > Restablecer > Restablecer todo el contenido y la configuración.
  2. Introduce el código de acceso si tu dispositivo está protegido por un código de acceso.
  3. Una vez introducido el código de acceso correcto, su dispositivo se restablecerá a los ajustes de fábrica.

Elegir esta opción también significa que estás empezando tu dispositivo desde cero, es decir, que borras todos los datos de tu dispositivo restaurándolo a su estado “recién salido de la caja”.

Así que piénsalo bien antes de restablecer tu dispositivo a la configuración de fábrica y si sigues pensando que es la mejor y única solución para arreglar el problema de la falta de disponibilidad del Hotspot, guarda una copia de seguridad de todos tus datos.

Último recurso

Si has llegado hasta aquí significa que tu problema de disponibilidad de Punto de Acceso Personal (Hotspot Personal) no se ha resuelto todavía. Ahora que ha intentado todo por su cuenta y sigue sin conseguirlo, es mejor buscar ayuda externa.

11. Contacta con el operador de red

Para ayudarte a resolver el problema de indisponibilidad de tu Hotspot Personal puedes contactar con tu proveedor de red. Algunos operadores de red ofrecen un enlace que instala un perfil en tu dispositivo iOS que a su vez habilita el Hotspot Personal automáticamente. Esto es algo que debes preguntar a tu proveedor de red porque no todos ofrecen este servicio.

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Dyanfield

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