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Cómo Solucionar el Problema de Pantalla Negra en Twitch

Twitch es una gran plataforma para transmitir juegos y otros contenidos, pero no está exenta de problemas. Si tienes problemas con la pantalla negra de Twitch, probablemente sea una señal de que algo va mal con tu conexión, tu dispositivo de streaming o (muy raramente) con el propio Twitch.

Por suerte, hay un montón de soluciones si te encuentras con una pantalla negra de Twitch mientras estás viendo una transmisión. Esto es lo que tienes que hacer.

¿Qué Causa una Pantalla Negra de Twitch?

Una pantalla negra de Twitch suele ser una señal de que la conexión entre tu dispositivo y los servidores de Twitch está rota. Hay varias razones por las que esto puede ocurrir, incluyendo:

  • Conexiones a Internet rotas
  • Fallos en los servidores del Sistema de Nombres de Dominio (DNS)
  • Bloqueo de anuncios en el navegador
  • Interrupciones del servidor de Twitch
  • Caché del navegador corrupto

Estos problemas pueden bloquear la conexión entre Twitch y tu dispositivo. Si una interrupción de Twitch no es el problema y no puedes arreglar una transmisión de Twitch con una pantalla negra, puedes solucionarlo siguiendo los siguientes pasos.

Cómo Arreglar una Transmisión de Twitch con una Pantalla Negra

Aunque una pantalla negra de Twitch es problemática, se puede arreglar para muchos usuarios siguiendo estos pasos.

Actualiza tu navegador o reinicia tu dispositivo

Antes de intentar cualquier otra cosa, comprueba que puedes arreglar un problema de pantalla negra de Twitch actualizando el sitio web de Twitch en tu navegador. Esto borra cualquier página rota y obliga a tu navegador o aplicación a reconectarse a los servidores de Twitch.

Para ello, pulse la tecla F5 de su teclado, o bien pulse el botón Actualizar situado junto a la barra de direcciones en la mayoría de los navegadores modernos.

Si estás utilizando la aplicación de Twitch en tu televisor, consola de juegos u otro dispositivo inteligente, debes reiniciar tu dispositivo para conseguir el mismo efecto. Esto cerrará y reiniciará cualquier conexión a Twitch y, con suerte, solucionará el problema.

Comprueba tu red y tu conexión a Internet

Tu conexión a Internet es la ruta del tráfico entre tú y los servidores de Twitch. Asegúrate de que tu conexión funciona correctamente para garantizar que el tráfico no se bloquea, causando un problema de pantalla negra de Twitch.

Por ejemplo, si utilizas una conexión WiFi, asegúrate de que te has conectado a la red correcta y de que estás dentro del alcance. En el caso de las conexiones por cable, asegúrate de que el cableado Ethernet está conectado entre tu dispositivo y tu router de red.

Si la conexión local funciona y está activa, comprueba que tu conexión a Internet funciona. Puedes probarlo fácilmente ejecutando una prueba de velocidad en tu conexión. Si la prueba funciona, hay una conexión, lo que significa que Twitch debería funcionar.

Utiliza un proveedor de DNS alternativo

El DNS (o Sistema de Nombres de Dominio) es el método que reenvía las peticiones a los nombres de dominio de los sitios web a las direcciones IP correctas del servidor que los aloja. Te permite escribir menteprincipiante.com en tu navegador y que este sitio web aparezca sin saber nada sobre dónde está alojado este sitio, por ejemplo.

Las plataformas del lado del servidor, como Twitch, dependen del DNS para garantizar una conexión fiable con sus servidores. Por desgracia, no todos los servidores DNS son fiables; especialmente los servidores DNS mantenidos por los ISP.

Si tienes problemas con el DNS en tu conexión, puedes cambiar a un proveedor de DNS público como Google utilizando las direcciones IPv4 8.8.8.8 y 8.8.4.4 de Google DNS. También puedes encontrar un servidor DNS público rápido utilizando la herramienta Namebench.

Una vez que hayas localizado un nuevo proveedor de DNS, tendrás que configurar tus dispositivos para que lo utilicen. Puedes hacerlo en tu router para cubrir todos tus dispositivos. Alternativamente, puedes configurar tus ajustes de DNS en dispositivos individuales, incluyendo PCs con Windows 10, dispositivos móviles Android, Macs, iPhones y iPads, en consolas de juegos como la Xbox One, y dispositivos inteligentes como el Apple TV.

Desactivar el bloqueo de anuncios

Twitch depende de la publicidad (junto con las donaciones directas y las suscripciones) para sostener las transmisiones en su plataforma de uso gratuito. Bloquear los anuncios significa perder ingresos, por lo que “Twitch” suele bloquear los intentos de detener la carga de anuncios mostrando una pantalla negra en su lugar.

Si tienes una extensión de bloqueo de anuncios instalada en tu navegador, asegúrate de desactivarla antes de usar Twitch.

Puede hacerlo en Google Chrome, por ejemplo, seleccionando el icono del menú > Más herramientas > Extensiones. En el menú de extensiones, seleccione el icono deslizante junto a una extensión de bloqueo de anuncios para desactivarla.

Borrar la caché del navegador

Para ayudar a acelerar los tiempos de carga de los sitios web, la mayoría de los navegadores se basan en una caché local (almacén) de archivos de sitios web. A menos que algo cambie, su navegador confía en esta caché para cargar partes de los sitios web que visita, reduciendo el uso de ancho de banda y acelerando los tiempos de carga.

Sin embargo, si esta caché del navegador está corrupta o desactualizada, puede causar problemas de conexión, incluyendo una pantalla negra de Twitch. Tendrás que borrar la caché (o vaciar el historial del navegador) para solucionar el problema.

Puedes borrar la caché del navegador en Chrome, Microsoft Edge, Firefox y todos los demás navegadores principales en el menú de configuración del navegador. En Chrome, selecciona el icono de menú > Más herramientas > Borrar datos de navegación para hacerlo.

Uso de Twitch y otras plataformas

Twitch es solo una de las plataformas en las que los streamers pueden mostrar su juego o chatear con su público. Una vez que hayas solucionado el problema de la pantalla negra de Twitch, puedes considerar la posibilidad de compartir la pantalla de Discord para audiencias más pequeñas con tus amigos.

Acerca del Autor

Andrés Villanueva

Fundador de MentePrincipiante, Andrés es apasionado de la tecnología y de todo lo que tiene un botón de encendido, pasa la mayor parte de su tiempo desarrollando nuevas habilidades y aprendiendo más sobre el mundo de la tecnología.

Con una sólida experiencia en la construcción de PCs y en el desarrollo de software, y con una completa experiencia en dispositivos táctiles, ¡está constantemente atento a lo último y lo mejor!

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