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Lo que No Sabías Sobre la Cobertura de AppleCare+

Los productos de Apple están hechos para un uso prolongado. Pero, por desgracia, los fallos de producción y los accidentes ocurren. Es en momentos como estos cuando tener la cobertura de AppleCare+ es útil. A continuación te explicamos el plan de protección del producto y los puntos que podrías haber pasado por alto.

Cuando compras un producto Apple nuevo o reacondicionado, ya viene con AppleCare. Este servicio incluye hasta 90 días de asistencia técnica gratuita y un año de cobertura de reparación de hardware. Además, una suscripción a AppleCare+, que debes adquirir por separado, amplía la disponibilidad del soporte técnico y la garantía de tu producto.

Para el iPhone, los de Cupertino también ofrecen AppleCare+ con protección contra robo y pérdida, sobre el que puedes leer más abajo.

AppleCare+ por producto

Hasta la fecha, AppleCare+ está disponible para nueve productos de Apple: Mac, Apple Display, iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, Apple TV, auriculares y HomePod mini. En la mayoría de los países y regiones, se puede adquirir AppleCare+ en los 60 días siguientes a la compra del dispositivo. Por ejemplo, en Japón, puedes comprar AppleCare+ en los 30 días siguientes a la compra del dispositivo. En el resto del mundo, tendrás un año entero después de la primera compra para proteger tu dispositivo con AppleCare+.

Mac

Cada Mac vendido incluye un año de cobertura de reparación de hardware a través de su garantía limitada y hasta 90 días de soporte técnico gratuito. AppleCare+ amplía la cobertura en dos años e incluye dos incidentes de protección por daños accidentales cada 12 meses y acceso prioritario a los expertos de Apple las 24 horas del día por chat o teléfono. El deducible por incidente para accidentes es de $ 99 por daños en la pantalla o el gabinete y $ 299 por todo lo demás.

El AppleCare+ para Mac cubre el ordenador, la batería cuando tenga menos de un 80% de capacidad, los accesorios incluidos en la caja, la memoria de Apple, los dispositivos AirPort si se han comprado en los dos años siguientes al Mac y la SuperDrive USB de Apple.

El precio del AppleCare+ varía en función del modelo de Mac. Las cifras que se mencionan a continuación se refieren únicamente a los Estados Unidos.

  • MacBook Air a $199 dólares
  • MacBook Pro de 13 pulgadas (M1) a $249 dólares
  • MacBook Pro de 13 pulgadas (Intel) a $269 dólares
  • MacBook Pro de 16 pulgadas a $379 dólares
  • Mac mini a $99 dólares
  • iMac a $169 dólares
  • Mac Pro a $299 dólares

En junio de 2021, Apple comenzó a cobrar menos por la cobertura de AppleCare+ en un MacBook Air. En lugar de pagar 249 dólares, el precio ha bajado a 199 dólares. Por otro lado, el MacBook Pro también ha visto reducido el precio del AppleCare+. El precio del MacBook Pro de 13 pulgadas con Apple MI es ahora de 249 dólares, frente a los 269 dólares. Los productos basados en Intel se mantienen en 269 dólares.

Cómo comprarlo: Puedes adquirir una suscripción a AppleCare+ al comprar tu Mac o llegar al máximo de 60 días y comprarlo en línea, en una tienda de Apple, desde el dispositivo o poniéndote en contacto con Apple.

Pantalla de Apple Pro

La cobertura AppleCare+ de la compañía para sus pantallas Pro es de 499 dólares e incluye deducibles por accidente de 99 dólares por incidente para una pantalla o carcasa dañada y 299 dólares para otros daños.

iPhone

El producto más vendido de Apple, el iPhone, también viene con AppleCare con AppleCare+ disponible hasta 60 días después de la compra. Además, existen los productos AppleCare+ y AppleCare+ con robo y pérdida para el iPhone.

Actualmente, Apple cobra una tarifa única de 200 dólares por AppleCare+ para el iPhone 12 Pro y el iPhone 12 Pro Max y 270 dólares por AppleCare+ con Robo y Pérdida. También se pueden hacer pagos mensuales de 10 o 13,50 dólares, respectivamente.

Para el iPhone 12 y el iPhone 12 mini, el precio es de 150 dólares (o 8 dólares al mes) o 220 dólares (11,50 dólares) cuando incluye robo y pérdida.

Las franquicias por accidente del iPhone son de 29 $ por daños en la pantalla y de 99 $ por otros daños accidentales. La suscripción incluye dos incidentes por accidente cada 12 meses. Además, si pierdes o te roban el dispositivo, Apple te lo sustituye por 149 $.

iPad

La cobertura de AppleCare+ para los dos modelos de iPad Pro cuesta 129 dólares o 5,99 dólares al mes, o 69 dólares (3,49 dólares) para el iPad Air 4, el iPad 8 y el iPad mini 5. A diferencia del iPhone, Apple agrupa la “reparación de daños accidentales” en un solo cubo, que cuesta 49 dólares por incidente y permite dos incidentes al año.

Como extra, AppleCare+ para iPad también cubre el Apple Pencil y cualquier teclado para iPad de la marca Apple.

iPod touch

Por $59, puedes adquirir la protección AppleCare+ para tu iPod touch. Al igual que los otros planes, este extiende la protección por dos años y te da acceso prioritario al soporte técnico las 24 horas del día. Además, cada incidente que implique un daño accidental incluye una tarifa de servicio de $29. Se permiten dos incidentes por año.

Apple Watch

Para tu smartwatch, Apple ofrece AppleCare+ a varios precios, dependiendo del modelo de tu dispositivo. Por ejemplo, la cobertura para el Apple Watch Series 6 y el Apple Watch SE es de 79 y 49 dólares, respectivamente. Con estos modelos, obtienes dos incidentes de daños accidentales al año por 69 dólares por incidente.

Para el Apple Watch Hermès y el Apple Watch Edition, el precio se dispara a 149 dólares; sin embargo, eso es bueno para tres años adicionales de cobertura. En este caso, cada incidente cuesta 79 dólares.

Apple TV

Como novedad, AppleCare+ para el Apple TV cuesta 30 dólares o 4,83 dólares al mes durante seis meses. Cada incidente te costará 15 dólares.

Auriculares

Disponible para los AirPods, los auriculares Beats o los auriculares Beats, AppleCare+ cuesta 29 dólares y 29 dólares adicionales por cada incidente que incluya daños accidentales. Se aplica la regla de dos incidentes por año.

HomePod mini

Por último, Apple cobra 15 dólares por AppleCare+ para el HomePod mini. Cada incidente cuesta también de 15 dólares, con un límite de dos incidentes cada 12 meses.

Preguntas Frecuentes sobre AppleCare+

Hay algunos puntos adicionales sobre el plan de seguro de Apple que vale la pena considerar, incluyendo los siguientes.

Puedes ampliar tu garantía

En la mayoría de los casos, puede ampliar su garantía en los Estados Unidos con un pago mensual básico más allá del plazo original para el iPhone, el iPad y el Apple Watch. Los Macs también son elegibles para pagos anuales adicionales. Para comprobar si tu dispositivo es apto, visita mysupport.apple.com y sigue las instrucciones en pantalla. Dispones de 30 días desde el momento en que finaliza la cobertura para ampliar la garantía.

AppleCare+ está disponible para productos reacondicionados certificados

Si adquieres un producto reacondicionado directamente de Apple, puedes comprar AppleCare+ por un tiempo limitado.

Vivir cerca de una Apple Store no es un requisito…

Si tu producto necesita servicio (independientemente del motivo) y tienes AppleCare+, no tienes que correr a la tienda de Apple más cercana. También puedes utilizar el servicio de reparación por correo de Apple o, en muchos casos, recurrir a un Proveedor de Servicios Autorizado Apple. En algunas zonas, también está disponible el servicio in situ.

Como puedes ver, AppleCare+ está disponible para la mayoría de los productos de Apple. Si estás pensando en obtener la cobertura, recuerda adquirirla en el momento de la compra del producto o en un plazo de 60 días. De lo contrario, en la mayoría de los países, no tendrás suerte.

Acerca del Autor

Andrés Villanueva

Fundador de MentePrincipiante, Andrés es apasionado de la tecnología y de todo lo que tiene un botón de encendido, pasa la mayor parte de su tiempo desarrollando nuevas habilidades y aprendiendo más sobre el mundo de la tecnología.

Con una sólida experiencia en la construcción de PCs y en el desarrollo de software, y con una completa experiencia en dispositivos táctiles, ¡está constantemente atento a lo último y lo mejor!

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