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Microsoft Store no Funciona en Windows 11: 8 Soluciones (Arreglos)

La Microsoft Store de Windows 10 y 11 es el lugar donde se instalan las nuevas aplicaciones de Windows y Android verificadas por Microsoft. También es una ubicación central para recoger nuevos juegos, películas y programas de televisión.

Hay un icono de la Microsoft Store en la barra de tareas por defecto: basta con un clic para abrirla. Sin embargo, si la Microsoft Store no funciona en Windows 11 cuando haces clic en ella, o si se bloquea o no se abre, tendrás que investigar más a fondo.

Si tienes un problema con la Microsoft Store, puedes solucionarlo probando uno de los pasos de solución de problemas que se indican a continuación.

Reinicia tu PC

Hay varias razones por las que la Microsoft Store puede dejar de funcionar en tu PC con Windows 11. Puede tratarse de un problema de la propia aplicación o de un problema de configuración del sistema o de la red.  Si la Microsoft Store deja de funcionar para ti, una de las opciones más rápidas para resolverlo es reiniciar Windows 11.

Al reiniciar el sistema, se eliminan los datos de las aplicaciones que pueden entrar en conflicto y se vuelve a empezar. Para reiniciar tu PC, haz clic con el botón derecho del ratón en el botón Inicio, selecciona Apagar o cerrar sesión y luego Reiniciar.

Actualización de Windows 11

Podría haber una actualización pendiente de Microsoft que esté causando que la Tienda no funcione. Es importante mantener su versión de Windows actualizada, y una forma fácil de hacerlo es comprobar manualmente si hay actualizaciones.

Para comprobar si hay actualizaciones, siga los siguientes pasos:

  1. Haz clic en el botón de Inicio y abre Configuración.
  2. En el menú de Configuración, pulse Windows Update en la parte inferior de la lista de la izquierda.
  3. Ahora haga clic en el botón Buscar actualizaciones e instale cualquier actualización disponible. Tenga en cuenta que puede ser necesario reiniciar Windows 11.

Desactivar Control de cuentas de usuario (UAC)

El Control de cuentas de usuario o (UAC) puede interferir con el correcto funcionamiento de la Tienda Windows, por lo que es conveniente desactivarlo.

Para desactivar el UAC en Windows 11, siga los siguientes pasos:

  1. Abra el menú de Inicio con el botón de Inicio o la tecla de Windows.
  2. Escriba uac y haga clic en el resultado superior.
  3. Se abrirá la pantalla de UAC; mueva el control deslizante hasta la posición Nunca notificar y haga clic en Aceptar.

Una vez que haga clic en Aceptar, no debería estar bloqueado para abrir la Microsoft Store y hacer compras.

Borrar la caché de Microsoft Store

Otra solución sencilla es restablecer los archivos de caché de Microsoft Store, lo que ahorra la molestia de reiniciar el PC.

Puedes restablecer la caché de la tienda manualmente siguiendo los siguientes pasos:

  1. Pulse la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
  2. En Ejecutar, escriba wsreset y haga clic en Aceptar.
  3. Aparecerá una pantalla en blanco del símbolo del sistema mientras se restablece la caché de la tienda.

Después de unos momentos, la pantalla del símbolo del sistema desaparecerá y la tienda debería abrirse automáticamente para que puedas utilizarla.

Cambiar el DNS para solucionar el error «0x80131500

Un error común que aparece cuando la Tienda Windows no funciona es el 0x80131500. Hay varias formas de solucionar el error, incluyendo cambiar DNS.

Para cambiar la configuración de DNS en Windows 11, siga los siguientes pasos:

  1. En su teclado, pulse la tecla Windows + R para iniciar el diálogo Ejecutar.
  2. Escriba ncpa.cpl y haga clic en Aceptar.
  3. Cuando aparezca la ventana de Conexiones de red, haga clic con el botón derecho del ratón en su adaptador de red y seleccione Propiedades.
  4. A continuación, resalte el Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haga clic en el botón Propiedades.
  5. Ahora, seleccione la opción Usar las siguientes direcciones del servidor DNS y escriba una alternativa.
    • Puedes utilizar una de las opciones populares gratuitas, que incluyen OpenDNS (208.67.222.222 y 208.67.220.220), Cloudflare DNS (1.1.1.1 y 1.0.0.1) y Google Public DNS (8.8.8.8 y 8.8.4.4).
  6. Después de introducir la configuración del DNS alternativo, haga clic en Aceptar para aplicar los cambios.
  7. Vuelva a hacer clic en Aceptar para salir del menú de propiedades Wi-Fi.

Compruebe la hora, la fecha y la región de su PC

Cuando se inicia Microsoft Store, intenta sincronizar su zona horaria con la tuya. Si la configuración de fecha y hora de tu PC es incorrecta, podría estar causando un error con Microsoft Store.

Para comprobar que los ajustes de hora, fecha y región son correctos en tu PC:

  1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el reloj situado en la esquina inferior derecha de la pantalla y seleccione Ajustar fecha y hora.

  1. Cuando se abra la sección de Fecha y hora de los Ajustes, verifique que la hora y la fecha actuales son correctas y verifique su zona horaria.

  1. Desplácese hacia abajo hasta la sección Configuración adicional y haga clic en el botón Sincronizar ahora.

Restablecer o reparar la aplicación Microsoft Store

Otra cosa que puedes hacer es restablecer la aplicación Microsoft Store, lo que borrará su caché y otros datos de la aplicación. También puedes intentar que Windows repare la aplicación sin perder los datos de la misma.

Para reparar o restablecer la aplicación Microsoft Store, sigue los siguientes pasos:

  1. Haz clic en el botón de Inicio y abre Configuración.
  2. Cuando se abra Configuración, haz clic en Aplicaciones de la lista de la izquierda y en Aplicaciones y funciones de la derecha.
  3. Escribe Microsoft store en el campo de Lista de aplicaciones.
  4. Haga clic en el menú de tres puntos junto a él y seleccione Opciones avanzadas.
  5. Desplácese hacia abajo en el lado derecho, y bajo la sección de Reinicio, haga clic en Reparar o Reiniciar.
  6. Un restablecimiento borrará los datos de la aplicación, mientras que una reparación activará un intento de reparación sin perder los datos.
  7. Ten en cuenta que si inicias un restablecimiento, aparecerá un mensaje para que verifiques que quieres eliminar las preferencias y otros datos de la aplicación

Ejecutar el solucionador de problemas de las aplicaciones de la Windows Store

Si la aplicación de Microsoft Store no funciona, puedes ejecutar el solucionador de problemas para detectar y solucionar los problemas.

Para ejecutar el solucionador de problemas de las aplicaciones de la Tienda Windows, siga los siguientes pasos:

  1. Abra la Configuración y haga clic en Sistema > Solucionar problemas.

  1. En la pantalla de Solución de problemas, desplácese hacia abajo y haga clic en Otros solucionadores de problemas en la sección Opciones.

  1. Ahora, desplázate hasta la opción Windows Store Apps (Aplicaciones para Windows) y haz clic en el botón Ejecutar.

  1. Espere mientras el solucionador de problemas ejecuta un diagnóstico para detectar problemas, y siga el asistente en pantalla si se identifica algo.

Uso de la Microsoft Store en Windows 11

Puede que la Microsoft Store no sea la forma más popular de conseguir aplicaciones en Windows. Sin embargo, si la Microsoft Store no funciona en Windows 11, uno de los pasos anteriores debería ponerla en marcha de nuevo. Ya sea que necesites el último juego, aplicación o película, querrás arreglarlo antes de continuar.

Si eres un fanático, puedes considerar forzar a Windows 11 para que sólo instale aplicaciones de la Tienda (Microsoft Store), lo que puede ayudar a prevenir el malware. Tampoco es solo para las aplicaciones de Windows: también puedes ejecutar aplicaciones de Android en Windows 11.

Acerca del Autor

Gerardo Maxwell

Con un deseo irrefrenable de llegar siempre al fondo de las cosas y descubrir la verdad, Alex pasó la mayor parte de su tiempo trabajando ofreciendo contenido noticioso en diversos blogs de internet.

Fanático de los gadgets y la tecnología, siempre siente la necesidad de rodearse de aparatos electrónicos de última generación.

Cuando no trabaja, reparte su tiempo libre entre hacer música, jugar al fútbol y llevar a sus perros de aventura.

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